Modalità di Spedizione

1. Spedizioni in Italia

La Spedizione è sempre Gratuita su tutto il tuo ordine! Il giorno stesso l’ordine viene preso in carico e preparato per le spedizioni del giorno lavorativo successivo. Le spedizioni vengono effettuate a nostra insindacabile scelta da servizi di consegna attivi in Italia: BRT, GLS, SDA e TNT. In generale i tempi di consegna saranno tra le 24 e le 72 ore a seconda della località di destinazione. I colli più ingombranti saranno consegnati tra le 72 e le 120 ore. L'evasione dell'ordine è immediata per i pagamenti con Contrassegno, Carta di credito e PayPal. Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario Anticipato la merce verrà spedita non appena sarà ricevuta la notifica dell'avvenuto pagamento da parte della banca.

2. Come comportarsi alla consegna

Prima di firmare il documento di trasporto con l'incaricato del corriere consigliamo di:

-. Controllare che il numero dei colli sia uguale a quello segnato sul documento di trasporto (o bollettino di consegna del corriere);

-. Controllare che le etichette apposte sui colli riportino l'indirizzo corretto;

- Controllare che lo stato esteriore dei colli non presenti nessun danno o manomissione (es. chiusure con nastro non originale ma del trasportatore, imballo danneggiato, etc.).

Nel caso in cui si riscontri una delle anomalie sopra esposte, è necessario apporre sul bollettino la propria riserva specificando il tipo di anomalia riscontrata. In alternativa potete rifiutare la spedizione apportando sempre sul bollettino la motivazione del rifiuto (consegna parziale, indirizzo non corretto, imballo danneggiato).

Nel caso non sia stato possibile riscontrare l'anomalia in presenza del corriere sarà necessario contattare tempestivamente MaDa Commerce S.r.l.s., a mezzo Fax 0857950523 oppure mediante e-mail assistenza@madamedicalshop.com e chiedere l'autorizzazione al rientro entro e non oltre 120 ore dal ricevimento della merce acquistata (farà fede la data sulla bolla di accompagnamento). La richiesta di autorizzazione al rientro, via Fax o e-mail, dovrà contenere comunque queste informazioni:

-. tutti i dati della spedizione: n. documento di trasporto, data documento, codice prodotto con anomalia, quantità anomala;

-. la descrizione di come si presentava il collo al ricevimento e il danno riscontrato.

Effettuata la verifica con il corriere MaDa Commerce S.r.l.s. comunicherà al Cliente l'autorizzazione al rientro del materiale danneggiato e successivamente verrà effettuata la spedizione del materiale in sostituzione.

Attenzione: trascorse 120 ore dalla ricezione della merce non potranno essere accettate segnalazioni di anomalie legate al trasporto o al contenuto della spedizione.